Muitos clientes desconhecem ou mesmo consideram os serviços da assistência técnica especializada e da autorizada como a mesma coisa, mas há um grande erro nessa afirmação.
A assistência autorizada é aquela vinculada ao fabricante, possuindo contato e treinamento direto com a fábrica, informações técnicas atualizadas por boletim, comportamento dos produtos em campo e tendo a confiança a qualidade comprovada, além dos melhores preços do mercado, e, por ser representante, só trabalha com peças originais/novas. De forma geral, quando o consumidor adquire determinado produto, no termo de garantia/manual do usuário/site e SAC, pode conhecer os endereços e telefones da assistência técnica autorizada.
No caso da assistência especializada, estabelecimento comercial que presta manutenção ou serviço, não há obrigação de utilizar peças originais, geralmente adaptam peças paralelas ou recondicionadas, ou seja, as oficinas especializadas contam com profissionais experientes em determinados consertos, mas não possuem vínculo com os fabricantes dos produtos adquiridos e nem informação técnica atualizada sobre o comportamento dos produtos no mercado.
A Resolv-SP conta com a tradição, experiência, qualidade e confiança da LG, SAMSUNG por sermos ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA em serviços/manutenção, quando o assunto é nossos clientes, prezamos sempre a satisfação total. Conte com nossos serviços para o funcionamento perfeito do seu aparelho e não se deixe enganar ,sempre que precisar de um autorizado confirme no site do fabricante se realmente a empresa que está chamando faz parte da rede, muitos se dizem autorizados mesmo não o sendo.
